Публичная оферта о продаже товаров

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, заказанный Покупателем на условиях настоящей Оферты, а Покупатель — принять Товар и оплатить его на условиях, предусмотренных Офертой.

2.2. Наименование, ассортимент, количество, цена и иные характеристики Товара указаны на сайте и подтверждаются в момент оформления Заказа.

2.3. Право собственности на Товар, а также риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю или представителю Покупателя (курьеру, представителю транспортной компании).

2.4. Продавец гарантирует, что Товар не находится в залоге, под арестом, не является предметом исков третьих лиц и свободен от любых обременений.

2.5. Продавец оставляет за собой право без предварительного уведомления изменять ассортимент, цены и описание Товара на сайте. Изменения не распространяются на уже оформленные Заказы.

3.1. Договор между Продавцом и Покупателем считается заключённым с момента оформления Заказа Покупателем на сайте, по телефону или электронной почте и подтверждения Заказа со стороны Продавца.

3.2. При оформлении Заказа Покупатель обязан указать достоверные сведения:

• Фамилия, имя, отчество (для физических лиц) или наименование организации (для юридических лиц);
• Контактный телефон и адрес электронной почты;
• Адрес доставки (для доставки) или предпочтительный адрес самовывоза;
• Состав, количество и характеристики заказываемого Товара.

3.3. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за достоверность предоставленных сведений. Продавец не проверяет указанные данные и не несёт ответственности за невозможность исполнения Заказа вследствие предоставления Покупателем недостоверных или неполных сведений.

3.4. Подтверждение Заказа со стороны Продавца осуществляется по телефону или электронной почте, указанным Покупателем при оформлении Заказа. После подтверждения существенные условия Заказа не подлежат изменению иначе как по соглашению Сторон.

3.5. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что: (а) ознакомился с условиями настоящей Оферты, Политикой конфиденциальности и согласен с ними; (б) даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с ФЗ-152; (в) является совершеннолетним и дееспособным лицом; (г) указанные сведения являются достоверными.

4.1. Цены на Товар указываются на сайте в российских рублях с учётом всех применимых налогов (НДС не выделяется, так как Продавец применяет упрощённую систему налогообложения).

4.2. Цена Товара, действующая на момент оформления Заказа Покупателем, является окончательной и фиксируется в подтверждённом Заказе. Последующее изменение цен на сайте не влияет на стоимость оформленного Заказа.

4.3. Общая стоимость Заказа включает стоимость Товара и стоимость доставки в соответствии с условиями, указанными на сайте. Дополнительные услуги (подъём на этаж, разгрузка, упаковка и т. п.) оплачиваются отдельно согласно тарифам, опубликованным на сайте.

4.4. Доставка Заказа Покупателю осуществляется только после полной оплаты Заказа (при предоплате) или одновременно с оплатой при получении (при оплате наличными или картой курьеру).

4.5. Способы оплаты, доступные Покупателю, перечислены на странице «Оплата».

4.6. В случае оплаты безналичным переводом обязательства Покупателя по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца. Срок исполнения Заказа исчисляется с этого момента.

5.1. Условия, сроки и стоимость доставки определяются на странице «Доставка».

5.2. Срок доставки Заказа исчисляется от даты подтверждения Заказа (при оплате наличными) или от даты поступления оплаты на расчётный счёт Продавца (при безналичной оплате).

5.3. Возможные задержки доставки, вызванные действиями третьих лиц (транспортных компаний, курьерских служб) или обстоятельствами непреодолимой силы, не являются нарушением обязательств Продавцом.

5.4. Покупатель обязан в момент получения Заказа проверить целостность упаковки, соответствие Товара Заказу, отсутствие видимых повреждений и комплектность. В случае выявления недостатков необходимо немедленно сообщить курьеру или представителю транспортной компании и зафиксировать претензию в накладной.

5.5. В случае невозможности вручения Заказа Покупателю по вине Покупателя (отсутствие по адресу, отказ от получения, неточный адрес и т. п.) расходы Продавца по возврату Товара возмещаются Покупателем.

5.6. При наличии у Покупателя претензий к Товару, обнаруженных после его получения, Покупатель обязан уведомить Продавца не позднее 14 дней с момента получения Заказа.

6.1. Возврат и обмен Товара осуществляется в соответствии с ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ № 2463 и условиями, изложенными на странице «Возврат».

6.2. Покупатель — физическое лицо имеет право отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней с момента получения, а если в момент доставки информация о порядке и сроках возврата Товара не была предоставлена в письменной форме — в течение 3 (трёх) месяцев. Возврат возможен при сохранении товарного вида, потребительских свойств и документа, подтверждающего покупку.

6.3. Не подлежат возврату и обмену следующие категории Товаров (по Постановлению № 2463):

• освящённые предметы культового назначения (миро, святая вода, освящённые иконы и т. п.);
• товары, изготовленные по индивидуальному заказу (рукописные иконы, изделия с гравировкой, индивидуальные облачения);
• печатные издания (книги, журналы, календари);
• парфюмерно-косметические товары со вскрытой упаковкой.

6.4. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Продавцом возвращённого Товара и заявления о возврате.

6.5. Расходы на возврат Товара надлежащего качества несёт Покупатель. При возврате Товара ненадлежащего качества (брак, неполный комплект, несоответствие заказу) расходы на доставку возврата возмещает Продавец после проведения проверки.

7.1. Продавец гарантирует соответствие Товара требованиям, обычно предъявляемым к товарам данного рода, и пригодность для целей, для которых товары такого рода обычно используются.

7.2. На Товар устанавливаются гарантийные сроки, указанные в техническом паспорте Товара или на странице «Гарантия».

7.3. Не являются недостатком Товара: естественные особенности натуральных материалов (текстура и цвет дерева, неоднородность бумаги, оттенки металла), отличия Товара от изображений на сайте, вызванные цветопередачей мониторов, а также повреждения, возникшие в результате нарушения Покупателем правил эксплуатации, хранения или транспортировки.

7.4. При выявлении недостатков Товара Покупатель вправе потребовать: безвозмездного устранения недостатков, замены на Товар надлежащего качества, соразмерного уменьшения цены или возврата уплаченной за Товар суммы. Способ удовлетворения требования выбирается по соглашению Сторон с учётом характера и существенности недостатка.

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.2. Продавец не несёт ответственности за: (а) сбои в работе сайта, не зависящие от Продавца; (б) ущерб, вызванный неправильной эксплуатацией Товара Покупателем; (в) задержки и сбои в работе платёжных систем, операторов связи, транспортных компаний.

8.3. Совокупная ответственность Продавца перед Покупателем по любым искам, связанным с настоящей Офертой и/или Заказом, ограничивается стоимостью оплаченного Покупателем Заказа.

8.4. Информация, опубликованная на сайте, носит справочный характер и не является публичной офертой в отношении конкретных параметров Товара (цвет, оттенок, точные размеры в пределах допустимых отклонений). Существенные характеристики Товара согласуются между Сторонами при оформлении Заказа.

8.5. Все претензии Покупателя по качеству Товара направляются Продавцу в письменном виде на адрес электронной почты или почтовый адрес Продавца, указанные в разделе «Реквизиты». Срок рассмотрения претензии — не более 10 (десяти) рабочих дней с момента получения.

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийных бедствий, военных действий, актов органов государственной власти, эпидемий, забастовок, сбоев в работе сети Интернет и т. п.

9.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств вследствие форс-мажорных обстоятельств, обязана уведомить другую Сторону в течение 5 (пяти) календарных дней с момента наступления таких обстоятельств.

9.3. Если форс-мажорные обстоятельства длятся более 30 (тридцати) календарных дней подряд, каждая из Сторон вправе отказаться от исполнения обязательств по Заказу с возвратом полученных от другой Стороны денежных средств.

10.1. Все споры, возникающие из настоящей Оферты и/или связанные с её исполнением, Стороны разрешают путём переговоров в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с момента её получения.

10.2. При недостижении соглашения в претензионном порядке спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Продавца (для покупателей — юридических лиц) или по месту жительства / нахождения Покупателя (для покупателей — физических лиц, в соответствии с Законом «О защите прав потребителей»).

10.3. К отношениям Сторон по настоящей Оферте применяется законодательство Российской Федерации.

11.1. Настоящая Оферта вступает в силу с даты, указанной в реквизитах документа, и действует до момента её отзыва или изменения Продавцом. Срок действия Оферты не ограничен.

11.2. Продавец вправе в любой момент в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты путём публикации новой редакции на сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации. Изменения не имеют обратной силы и не применяются к Заказам, оформленным до их вступления в силу.

11.3. Покупатель самостоятельно отслеживает изменения Оферты. Продолжение использования сайта после публикации изменений означает согласие Покупателя с новой редакцией.

11.4. Неотъемлемой частью настоящей Оферты является Политика обработки персональных данных.