Адказваем на папулярныя пытанні

У межах МКАД — 1 000 ₽. Пры заказе ад 30 000 ₽ дастаўка ўнутры МКАД бясплатная. За МКАД — 50 ₽/км пры суме заказу ад 30 000 ₽. Даступныя экспрэс-дастаўкі за 4 дні (+5%) і за 2 дні (+10%).

Па графіку — 5–7 працоўных дзён. Экспрэс за 4 дні (+5% да сумы, мін 1 500 / макс 5 000 ₽) або за 2 дні (+10% да сумы, мін 3 000 / макс 10 000 ₽). Таксама магчымы самавываз са склада на Дарожнай.

Так, адпраўляем па ўсёй Расіі праз транспартныя кампаніі: СДЭК, ПЭК, Дзелавыя Лініі. Дастаўка да ТК у Маскве — 1 000 ₽ (ад 30 000 ₽ бясплатна). Кошт ад ТК да атрымальніка — па іх тарыфах. Адгрузка на працягу 5 працоўных дзён пасля аплаты.

Дастаўка да першых дзвярэй / варот. Разгрузка да 5 метраў ад пункту выгрузкі — бясплатна. Звыш 5 м — ад 500 ₽. Пад'ём на паверх або перанос больш за 10 м — ад 750 ₽.

Наяўныя кур'еру (Масква і МО), безнаяўны разлік для юр. і фіз. асоб (выставім рахунак на email), банкаўскімі картамі пры атрыманні або ў краме. Хутка плануем дадаць анлайн-аплату і СБП.

Касавы чэк (ОФД), рахунак на аплату, ТОРГ-12 або УПД (па выбары бухгалтэрыі), акт зверкі па запыце. Для рэгіёнаў — адпраўляем арыгіналы дакументаў поштай або з транспартнай кампаніяй.

Цяпер анлайн-аплата на сайце недаступная — мы афармляем рахунак, па якім вы робіце пераказ, альбо прымаем наяўныя / карту пры атрыманні. Падключэнне анлайн-аплаты і СБП — у бліжэйшых планах.

Для рэгіёнаў — 100% перадаплата па безнаяўным разліку, адгрузка на працягу 5 працоўных дзён пасля паступлення сродкаў. Для Масквы магчымая аплата пры атрыманні наяўнымі або картай. Пастаянным партнёрам — адтэрміноўка па дамове.

Тавар належнай якасці — на працягу 7 дзён з моманту атрымання пры захаванні таварнага выгляду і пломбаў. Брак — на працягу гарантыйнага тэрміну (ад 14 дзён да 12 месяцаў у залежнасці ад катэгорыі).

Пераказ на карту — 1–10 банкаўскіх дзён (залежыць ад банка-эмітэнта). Вяртанне на разліковы рахунак — да 10 працоўных дзён. Наяўнымі — з касы крамы ў дзень звароту. Выдаткі на дастаўку пры пацверджаным браку вяртаем.

Асвечаныя прадметы культавага прызначэння (міра, святая вада), вырабы па індывідуальным заказе (гравіроўка, іконы пад заказ), друкаваныя выданні і парфумерыя са ўскрытай упакоўкай. Пералік — па Пастанове Урада РФ № 2463.

Звяжыцеся з менеджэрам — апішыце дэфект, прыкладзіце фота. Менеджэр аформіць акт-прэтэнзію. Пасля праверкі — замена, рамонт або вяртанне грашовых сродкаў на ваш выбар. Гарантыя — па Закону «Аб абароне правоў спажыўцоў».

Тры спосабы: праз каталог на сайце (кнопка «У кошык» → афармленне), па тэлефоне +7 (495) 938-30-40 у менеджэра, або лістом на info@std-jarex.ru з указаннем артыкулаў. Менеджэр пацвердзіць наяўнасць, разлічыць дастаўку і дашле рахунак.

Для рознічнага заказу мінімальнай сумы няма. Для оптавых кліентаў і партнёраў мінімальны заказ абмяркоўваецца індывідуальна ў залежнасці ад умоў дамовы і катэгорыі.

Да аплаты рахунку — без праблем, проста паведаміце менеджэру. Пасля аплаты і да адгрузкі — таксама магчыма, розніцу скарэктыруем. Пасля адгрузкі — афармляецца як вяртанне часткі пазіцый і новы заказ.

У асабістым кабінеце на сайце (раздзел «Мае заказы») або ў менеджэра па тэлефоне. Пасля адгрузкі прыходзіць апавяшчэнне на email з нумарам накладной транспартнай кампаніі для адсочвання.

Сістэма зніжак залежыць ад катэгорыі кліента (храм / манастыр / епархіяльны склад / лаўка / партнёр) і гісторыі закупак. Чым большы сукупны аб'ём — тым выгаднейшыя ўмовы. Дакладны прайс высылае менеджэр опту па запыце.

Так, для пастаянных партнёраў пасля некалькіх паспяховых закупак — заключаем дамову з адтэрміноўкай. Тэрмін і сума абмяркоўваюцца індывідуальна. Бухгалтэрыя — дадатковы 386.

Гэта наша асноўная кліентура з 2006 года. Пастаўляем тысячам прыходаў, манастыроў і епархіяльных складоў па ўсёй Расіі. Усе неабходныя дакументы для бухгалтэрыі прыходу падаём.

Свечкі, ладан, іконы і прадметы культавага прызначэння — не асвечаныя пры продажы (гэта робіць святар). Пры неабходнасці асвячэння звяртайцеся ў храм. Гатовая прадукцыя (алеі, міра) — асвечаныя пры вытворчасці на Афоне, у манастырах або храмах пастаўшчыка.

Каля 40% — уласная вытворчасць у Тарусе і Падмаскоўі. Астатняе — прамыя пастаўкі ад расійскіх і замежных партнёраў: манастыры Грэцыі, Афон, Іерусалім, майстэрні ў Сафрыно, Разані, Тарусе. Кожная партыя правяраецца на складзе.

Іконы пад заказ (рукапісныя, у акладзе) — у нашых майстроў па ўзгадненні, тэрміны ад 2 тыдняў да 6 месяцаў. Гравіроўка, нанясенне надпісаў на металічныя вырабы — абмяркуйце з менеджэрам. Такія пазіцыі — невярталкі.